Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Univers Toutou

Dernière mise à jour : Mars 2024

Date d'entrée en vigueur : Mars 2024

Chez Univers Toutou, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment Univers Toutou (désigné par "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. En accédant ou en utilisant nos services, vous consentez aux termes décrits dans cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un de nos services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à nos services.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations personnelles :

Nom
Adresse e-mail
Informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit)
Photo avec Toutou et le propriétaire de Toutou
Adresse postale (pour les commandes en ligne)
Numéro de téléphone (pour les commandes en ligne et les fêtes)
Nom d'utilisateur et mot de passe du site Web
Age des enfants célébrant leur anniversaire dans nos locaux

Informations non personnelles :

Cookies et autres technologies de suivi
Adresse IP
Informations sur l'appareil (par exemple, type d'appareil, système d'exploitation)
Données d'utilisation du site Web

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations à des fins suivantes :

Fourniture de produits et services :

Traitement des commandes
Personnalisation de votre création d'animal en peluche
Gestion de votre compte Univers Toutou
Création du passeport de votre Toutou et envoi d'une carte d'anniversaire à votre Toutou chaque année.
Envoi de mises à jour de commande et de notifications d'expédition
Réponse aux demandes de service client

Marketing et promotions :

Envoi d'offres promotionnelles, de bulletins d'information et de mises à jour (avec votre consentement)
Organisation de sondages et de concours (avec votre consentement)
Analyse de vos préférences pour personnaliser les communications marketing

Analyse et amélioration :

Analyse des modèles d'utilisation du site Web et des services
Amélioration de nos produits et services
Amélioration de l'expérience utilisateur

Conformité légale :

Respect des obligations légales
Enquête et résolution des problèmes de fraude, de sécurité et de sûreté

Stockage de vos informations

Vos informations sont stockées en toute sécurité sur les serveurs Shopify, situés dans différents centres de données à travers le monde, y compris aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays. Les données sont sécurisées conformément aux politiques de confidentialité de Shopify. Pour plus de détails sur les politiques de confidentialité de Shopify, veuillez consulter leur Politique de confidentialité disponible à l'adresse suivante Politique de confidentialité de Shopify. En ce qui concerne la période de conservation, Shopify conserve généralement les données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, ou aux fins décrites dans leur Politique de confidentialité.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site Web et à traiter les commandes.
Avec nos partenaires marketing pour vous envoyer des offres promotionnelles et du contenu personnalisé (avec votre consentement).
Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales.
Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de nos clients ou d'autres personnes.

Vos choix

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
Correction : Vous pouvez demander des corrections ou des mises à jour de vos informations personnelles.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des obligations légales).
Préférences marketing : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Vie privée des enfants

Univers Toutou s'engage à protéger la vie privée des enfants. Si vous avez moins de 13 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs avant de nous fournir des informations personnelles.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Veuillez vérifier la politique périodiquement pour les mises à jour.

Agent de confidentialité

Notre agent de confidentialité désigné est : William Azeff. Notre agent de confidentialité peut être contacté au 450-482-1131 ext. 4. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@universtoutou.com.

Nous vous remercions de faire confiance à Univers Toutou avec vos informations personnelles. Nous nous engageons à vous offrir une expérience sûre et agréable lors de la création de vos amis en peluche spéciaux.